For Kjøp på Flue.no

Dette skjemaet er obligatorisk ifølge forskrift om angreskjema av 27. februar 2001 fastsatt av Barne- og  likestillingsdepartementet med hjemmel i lov 21.12.2000 nr. 105 om opplysningsplikt og angrerett mv. ved  fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven) § 10. Skal brukes ved avtaler om tilvirkningskjøp som  inngås ved annet fjernsalg enn telefonsalg.  

DU HAR 14 DAGERS UBETINGET ANGRERETT  

Etter angrerettloven kan forbrukeren ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks. postordresalg,  internettsalg og tv-shopping) av varer som skal tilvirkes eller tilpasses spesielt for  forbrukeren, gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager fra de opplysninger som  kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte (se side 2 av  dette skjemaet). Fristen løper likevel ut senest 3 måneder etter at avtalen ble inngått.  

Melding om bruk av angreretten må gis til selgeren innen fristen, og kan gis på hvilken som  helst måte. Du kan bruke dette skjemaet som skal være utfylt av selgeren som spesifisert  nedenfor. Fristen anses overholdt dersom meldingen er avsendt innen fristens utløp, og du bør  sørge for at dette kan dokumenteres.

Retur

Hvordan returnerer jeg en vare?

Ønsker du å returnere en eller flere varer i din bestilling, da kan du kjøpe returetikett via vår retur portal.

her kan du enkelt følge returprosessen steg for steg og få returetikket

ANGREFRISTENS UTGANGSPUNKT  

Opplysningene i henhold til angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte når  kravene i § 9 jf. § 7 er oppfylt og dette skjemaet er mottatt ferdig utfylt med de opplysninger  selgeren skal fylle ut. Se utdrag fra §§ 9 og 7 nedenfor.  

• 9. Opplysningsplikt ved avtaleinngåelse ved  avtaler om varer og andre tjenester enn finansielle  tjenester  

 I forbindelse med inngåelse av en avtale skal  forbrukeren motta følgende opplysninger skriftlig  på et varig medium som forbrukeren råder over:  a) opplysningene som nevnt i § 7 første ledd  bokstav a-f  

1. b) vilkårene og framgangsmåten for, samt  virkningene av å benytte angreretten  
2. c) opplysninger om eventuell ettersalgsservice og  gjeldende garantivilkår  
3. d) vilkår for oppsigelse av avtalen dersom den er  tidsubegrenset eller av mer enn ett års varighet  e) bekreftelse av bestillingen.  

 Ved kjøp av varer skal forbrukeren motta  opplysningene senest ved levering. Ved avtaler om  varer som skal leveres til en annen enn kjøperen,  kan det avtales at opplysningene skal gis først etter  levering av varen. Opplysningene etter bokstav b-e  skal uansett gis etter avtaleinngåelsen, selv om de er  gitt på denne måten tidligere.  

• 7. Opplysningsplikt ved avtaler om varer og andre  tjenester enn finansielle tjenester  

 Før det blir inngått en avtale skal forbrukeren  motta opplysninger som forbrukeren har grunn til å  regne med å få, herunder opplysninger som  forbrukeren har krav på etter annen lovgivning.  Forbrukeren skal i alle fall ha opplysninger om:  a) varens eller tjenestens viktigste egenskaper  b) de totale kostnadene forbrukeren skal betale,  

inklusive alle avgifter og leveringskostnader,  og spesifikasjon av de enkelte elementene i  totalprisen  

1. c) om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen  (angrerett) eller ikke  
2. d) alle vesentlige avtalevilkår, herunder om  betaling, levering eller annen oppfyllelse av  avtalen samt om avtalens varighet når avtalen  gjelder løpende ytelser  
3. e) selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse  f) tidsrommet tilbudet eller prisen er gyldig i  
   

OPPGJØR OG RETURKOSTNADER VED BRUK AV ANGRERETTEN  

Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt for varene (alle varekostnader som er  belastet kunden, dette inkluderer ikke fraktkostnadder), og selgeren skal  ha tilbake varen.  

Det kan avtales at tilvirkningen eller tilpassingen påbegynnes før angrefristen løper ut, med  den virkning at du ved bruk av angreretten betaler for utført arbeid og medgåtte materialer.  Slik påbegynnelse skal avtales særskilt. Påbegynnelse kan ikke skje før selgeren har gitt de  opplysninger som kreves etter angrerettloven kapittel 3 på foreskreven måte.  

Eventuelle kostnader ved retur av varer må du bære selv, med mindre selgeren har misligholdt  avtalen.

ANDRE OPPLYSNINGER  

Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. forbrukerkjøpsloven hvis det  skulle oppstå mangler eller forsinkelser. Dersom du beholder varen kan du på visse vilkår  kreve prisavslag, omlevering (ny vare), erstatning eller heve kjøpet (få pengene tilbake). Du  må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen. Har du spørsmål om  angrerettloven, forbrukerkjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du  kontakte Forbrukerrådet på tlf. 815 58 200. Internettadresse: http://www.forbrukerportalen.no 

- Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren innen rimelig tid. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til selgerens rådighet. Selgeren kan ikke fastsette gebyrer for kjøperens bruk av angreretten, men selgeren kan kreve at kjøperen skal betale kostnadene for returforsendelsen.
Kjøperen kan undersøke produktet før han eller hun angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne leveres tilbake til selgeren i tilnærmet samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den. Kjøperen bør sende varen tilbake til selgeren i originalemballasjen hvis dette er mulig.

Kjøperen kan ikke angre på kjøp av varer som forringes raskt, varer som etter sin art ikke kan tilbakeleveres, eller på lyd- og bildeopptak (herunder CDer, DVDer) eller
datamaskinprogrammer hvor forseglingen er brutt. Det sistnevnte unntaket gjelder kun dersom selger klart og tydelig har opplyst om vilkårene for bortfall av angreretten på forseglingen.